24 punten om eens goed naar te kijken met het oog op de komende feestdagen.
- Controleer of er geen beveiligingswaarschuwingen voorkomen tijdens het betalingsproces van uw winkel.
U maakt natuurlijk al gebruik van een SSL certificaat voor uw shop.
- Houd goed bij waar men naar zoekt binnen uw site.
Pas uw site aan naar waar men naar zoekt. En ook naar wat men niet kan vinden.
- Test uw website in de meest gebruikte webbrowsers.
Firefox, Internet Explorer, Google Chrome en Safari.
- Maak een mooie selectie van kadootjes onder de 30 euro en breng deze extra onder de aandacht.
- Zorg dat uw retour en ruil beleid duidelijk zichtbaar is en duidelijk is omschreven.
- Maak duidelijk dat registratie optioneel is en niet verplicht.
- Houdt uw klanten op de hoogte van de orderstatus.
- Communiceer duidelijk uw verzendmethodes en levertijden.
- Maak duidelijk wat de uiterlijke datum is waarom men kan bestellen voor levering voor de feestdagen.
- Zorg dat uw webshop snel en soepel loopt.
Online winkelaars zijn vaak ongeduldig en houden niet van wachten.
- Zorg voor upselling en cross-selling van producten voor een hogere omzet.
- Maak het betalingsprocess zo eenvoudig mogelijk.
Zorg voor zo min mogelijk afleiding en focus op het proces.
- Vermijd gebruik van Flash voor de steeds grotere groep van iPhone en iPad gebruikers.
- Laat duidelijk weten als artikelen niet (meer) op voorraad zijn.
- Maak het mogelijk om in te schrijven voor uw nieuwsbrief.
- Indien u gebruik maakt van gratis verzending, LAAT IEDEREEN HET WETEN!
- Zorg dat uw contact informatie makkelijk gevonden kan worden.
- Goed lopende producten prominent naar voren laten komen in uw winkel.
- Monitor uw winkel via Google Webmaster tools.
- Maak gebruik van Google's Thinks Holiday website.
Daar kunt u zien wat de laatste zoektrends zijn tijdens deze periode.
- Monitor trends via twitter en gebruik twitter search om bij te houden wat er speelt bij uw doelgroep.
- Monitor niet afgemaakte transacties en volg ze zo mogelijk op.
- Gebruik social media voor uw webwinkel maar overdrijf het niet. Teveel promotie van steeds dezelfde aanbiedingen komt uw geloofwaardigheid niet ten goed. Geef ook tips en nuttige links voor een hogere attentie waarde.
- Indien uw winkel op dit moment goed loopt ga dan niet van het ene op het ander moment trendy en hype-achtige marketing strategiën uitproberen. Gebruik bewezen marketing technieken, meet de resultaten en houd een oog op de belangrijke onderdelen van uw winkel.
Wij helpen u graag bij het optimaliseren van uw XCart webwinkel!
Met de realease van versie 4.4 geeft X-Cart in één keer alle modules vrij die voorheen optioneel konden worden aangeschaft. Hiermee overstijgd X-Cart andere e-commerce pakketten.
Onderzoek heeft aangetoond dat in 2009 iDeal wederom in populariteit heeft gewonnen. Ditmaal grotendeels ten koste van de acceptgiro. 44% van de Nederlanders gaf de voorkeur aan betalen via iDeal. Als tweede betalingsmethode staat nog steeds de acceptgiro te boek met 22%. Slechts 9% kiest voor betaling via Creditcard en 6% voor overschrijving.
Het aantal online betalingen neemt alleen maar toe. Daarmee neemt ook het aanbod van betalingsmethodes en partijen die deze betalingsmethodes aanbieden toe.
In Nederland is de absolute betaalmethode nummer één nog steeds iDeal gevolgd door acceptgiro, automatische incasso, creditcard en vooruitbetaling.
De basis voor betaling via iDeal is internetbankieren. Het grote pluspunt van deze betalingswijze is wel dat het vooral veiliger is dan de andere betaalmethodes (mits op een goede manier geïmplementeerd in uw webshop natuurlijk).
Indien de doelgroep van uw webwinkel voor het grootste deel uit consumenten bestaat dan heeft u te maken met de wettelijke regels die gelden voor het vooruitbetaling zoals betalen via iDeal. Wat betekent dit nu en wat kunt u doen om aan de regels te voldoen?
Wettelijk is bepaald dat u consumenten niet mag verplichten het volledige aankoop bedrag vooruit te betalen. U mag de klant maximaal 50% van het order bedrag vooruit laten betalen. Indien u in uw webshop dus alleen iDeal aanbied als betalingsmethode en hiermee het volledige bedrag vooruit laat betalen, is dit dus in strijd met de wettelijke regels.
Eén van de belangrijkste keuzes bij het inrichten van een webshop is wel de keuze voor de wijze van betalen. Belangrijkste criterium hierbij is dat het vooral eenvoudig en snel moet zijn. De betalingskeuze is immers één van de meest voorkomende afhaak punten voor potientiële webshop klanten.
Een website is net als een als een ijsberg, wat je als bezoeker ziet is maar een fractie van de website. Het design en de boodschap zijn slechts het eind resultaat van een bredere strategie. Een goede strategie voor iedere website start met doelstellingen. Wat wilt u echt bereiken, meer verkeer, meer verkoop, een betere merkbekendheid, etc. Of misschien wel een combinatie hiervan.
Laatste reacties
Achtergelaten door een bezoeker